人在外地可視頻咨詢企業開辦事宜、家住偏遠山區在家門口就能辦理社保等業務、企業落戶昆明可享受“媽媽式”免費服務……近年來,昆明圍繞“投資沃土、溫馨春城”,持續擦亮“四季如春營商環境”品牌,推出一個個便民利企的務實舉措,提升群眾和企業的獲得感與滿意度。2021年以來,昆明連續3年入選央視財經“營商環境創新城市”,在全省營商環境評價中連續5年位居榜首,2023年上榜“中國投資熱點城市”。

推出務實舉措

吸引企業投資興業

近年來,昆明始終把優化營商環境作為“一把手”工程,成立由市委書記、市長任雙組長的優化營商環境促進經營主體倍增領導小組,形成市委領導、政府主責、人大問詢、政協協商、紀委問效、社會監督的“六位一體”營商環境工作體系。

聚焦企業和群眾所思所盼,昆明持續探索創新,推出數個“首個”舉措。在全省率先試點智能化開辦,0.5個工作日“零成本”開業成為常態;全省首家上線“融信服昆明專區”,“昆易貸”累計為中小微企業提供貸款43.6億元;在全國創新推進“遠程異地評標工位制”,最大力度減免企業投標保證金,累計減免投標保證金超35億元……

為更好服務企業發展,昆明在全省率先推出主要領導擔任“首席服務專員”制度,為企業升級“媽媽式”投資全程免費服務模式,創下“現場5分鐘拿證”的昆明速度,云南杉杉僅用247天完成全球單體規模最大工廠建設;建立昆明市招商引資“重中之重”項目協同審批幫辦代辦服務工作機制,滬滇臨港項目從洽談到簽約僅1個月,云南裕能新能源項目從開工到投產不到4個月,華為云南區域總部項目從簽約到土地掛牌僅19天。

一個個務實舉措,提升了企業投資昆明的信心。截至今年6月底,昆明實有各類經營主體181.95萬戶、總量和凈增量均居全省第一位,經營主體滿意度從2022年的80.16%提升至2023年的88.59%。

擴大監督隊伍

提升政務服務水平

在昆明市政務服務體驗員工作群內,每個季度,政務服務體驗員都會向昆明市政務服務管理局反映近期發現的問題,由昆明市政務服務管理局交由相關部門辦理,并及時反饋給政務服務體驗員和群眾。如今,政務服務體驗員已成為收集意見建議、提升政務服務水平的重要力量。不久前,昆明持續擴大監督隊伍,聘任首批營商環境智庫成員,15名優化營商環境領域的專家學者和業界精英上崗,成為昆明營商環境的研究員、咨詢員、評估員和宣傳員。

營商環境好不好,群眾和企業說了算。近年來,昆明持續開展聽取群眾意見、聽取企業家意見、聽取服務對象意見“三個聽取”行動,推出政務服務監督員、營商環境智庫成員、營商環境會客廳、營商環境監督行等舉措。截至目前,舉辦營商環境會客廳76場次,開展優化營商環境·昆明在行動系列活動13期,舉辦營商環境監督行活動5期,聘任155名營商環境監督員,建設68個營商環境觀察站(點),幫助解決問題800余件。

建設智慧政務

方便企業群眾辦事

近年來,昆明注重改革引領和數字賦能雙輪驅動,以建設智慧政務為目標,推動政務服務線上線下深度融合,讓群眾、企業辦事更高效便捷。目前,昆明市本級1274項政務服務事項和五華區、呈貢區、昆明經開區、磨憨—磨丁合作區4個試點區全部政務服務事項,可通過云上政務大廳遠程辦理。

為讓企業和群眾實現自助辦、就近辦,昆明將211個“e辦通”自助服務終端安裝進社區、園區,打印身份證等241項高頻政務服務事項可在附近的自助服務終端辦理;打造全國最大的跨省通辦“服務圈”,與22省共354個地區建立云上辦合作機制,實現13246項事項“跨省通辦”;依托“e辦通”自助服務終端與黑龍江等15省、市實現1701項事項“跨省通辦”;針對上班族等群體,推出“中午不打烊”“周三夜市”“周六晨辦”等舉措,讓群眾在家門口就能辦理社保、民政等高頻政務服務事項。

營商環境“優”無止境。下一步,昆明將聚焦企業和群眾所思所盼,持續擦亮“四季如春營商環境”品牌,提升企業群眾辦事獲得感和滿意度,以優質政務服務、一流營商環境助力全市高質量發展。(昆明日報 記者董宇虹)