安寧市“e辦通”自助服務一體機全覆蓋暢通服務群眾“最后一公里”
- 時間:2022-12-09
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來源:安寧市人民政府
為進一步推進政務服務向基層延伸,持續增強政務服務事項“就近辦、馬上辦、跨省辦”的體驗感和獲得感,避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。安寧市持續推廣綜合自助服務平臺,擴大“e辦通”布點范圍,讓辦事企業、群眾充分感受到“辦事效率高、服務質量優”的政務服務。目前,安寧市已在市本級政務大廳、9個街道設置了10臺“e辦通”自助終端機,實現區域100%全覆蓋。
推進多點辦理,實現政務服務事項“就近辦”
通過在全市部署的“e辦通”,市級便民服務中心“7*24小時”自助服務終端,群眾可根據個人需求,選擇就近終端辦理公安戶政、公安戶籍、公安交警、公積金、社保、交通運輸、不動產、住建部門等193個高頻服務事項,改變到辦事現場排隊等候辦理的傳統模式,大大節約時間和成本,實現“就近辦”。
推進即時辦理,實現政務服務事項“馬上辦”
群眾出行購買汽車、飛機、火車車票,辦事、出差、入住酒店等,忘記攜帶身份證,可以在“e辦通”自助服務終端填寫姓名后,通過“刷臉”打印臨時身份證明;此外,還可以通過刷身份證打印戶籍證明、暫住登記證明等材料,不必再到派出所窗口進行核驗身份,實現“馬上辦”。
推進流程再造,實現政務服務事項“網上辦”
推進政務服務事項全面網上運行,群眾辦事可就近通過“e辦通”自助服務終端辦理事項。通過信息化賦能,“一網”在線申報、審批線上流轉、結果在線可查,實現政務服務智能化、便利化,讓更多涉企和便民服務走近企業群眾,營造“流程優、環節少、效率高、服務好”的一流營商環境。
推進線上辦理,實現政務服務事項“跨省辦”
“e辦通”自助服務終端能夠與河南、黑龍江、湖北、福建、重慶、四川、廣西、海南等8個省實現“跨省通辦”。對于需要跨省辦理的事項,群眾可以自助填寫業務申請書,并根據自身情況靈活預約辦理時間,通過“刷臉”就可以進行事項辦理,實現“跨省辦”。
下一步,安寧市將持續深化“放管服”改革,著力優化營商環境,在提升服務水平和增強服務質效上下功夫,進一步擴大“e辦通”政務服務自助終端的覆蓋范圍,加強對各街道、村(社區)指導培訓,把“e辦通”真正地使用起來,發揮它的作用和效能,加速政務服務的“提檔升級”。持續提升企業群眾辦事的“獲得感、滿意度、幸福感”,真正打通為民為企辦事“最后一公里”。